Bienvenido al sitio web de Serviclimas . Al utilizar nuestros servicios o navegar en nuestra plataforma, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Objeto del Servicio

Serviclimas se especializa en la venta, instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de aire acondicionado, refrigeración y soluciones de energía solar. El uso de este sitio tiene como fin facilitar la cotización y programación de dichos servicios.

2. Cotizaciones y Precios

• Vigencia: Todas las cotizaciones emitidas a través del sitio o medios digitales tienen una vigencia de 60 días, a menos que se indique lo contrario.
• Ajustes: Los precios están sujetos a cambios si, al momento de la visita física, las condiciones de instalación o el estado del equipo difieren de lo reportado inicialmente por el cliente.
• Impuestos: Salvo que se especifique lo contrario, los precios mostrados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

3. Agendamiento y Cancelaciones

• Confirmación: Un servicio se considera agendado una vez que el cliente recibe la confirmación por correo electrónico o WhatsApp.
• Cancelaciones: El cliente podrá cancelar o reprogramar su cita sin costo con un mínimo de 24  horas de anticipación.
• Cargos por Visita: Si el técnico acude al domicilio y no se le permite el acceso o el cliente no se encuentra, Serviclimas se reserva el derecho de cobrar una "cuota de diagnóstico" o "visita fallida" en la siguiente cita.

4. Garantías

• Refacciones: Las piezas y equipos nuevos cuentan con la garantía limitada que ofrece el fabricante original.
• Exclusión: La garantía queda invalidada si el equipo es manipulado por personal ajeno a Serviclimas después de nuestra intervención.

5. Formas de Pago

Aceptamos los siguientes métodos:

• Transferencia electrónica (SPEI).
• Pago con tarjeta de crédito/débito (pueden aplicar comisiones según la terminal).
• Efectivo (solo para servicios menores y montos específicos).

6. Responsabilidades del Cliente

Es responsabilidad del cliente:

1. Asegurar un área de trabajo despejada y segura para los técnicos.
2. Contar con los permisos necesarios en caso de instalaciones en edificios o condominios.
3. Proporcionar información verídica sobre el estado y marca de sus equipos.

7. Limitación de Responsabilidad

Serviclimas no se hace responsable por daños preexistentes en los equipos, fallas eléctricas ajenas al servicio o daños derivados de un uso inadecuado del sistema por parte del usuario tras la entrega del trabajo.